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臺(tái)州收費(fèi)所組織業(yè)務(wù)知識(shí)考試

為全面提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立良好的窗口形象，臺(tái)州收費(fèi)所于5月25日組織收費(fèi)員分兩批進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試，改變培訓(xùn)方式，調(diào)動(dòng)員工的工作和學(xué)習(xí)熱情。

圖為員工們正在答題

試題以單選題、判斷題為主，內(nèi)容涉及工作紀(jì)律、工作規(guī)范、收費(fèi)政策等知識(shí)，再結(jié)合每月稽查考核中出錯(cuò)比較頻繁的幾個(gè)現(xiàn)象，以考代訓(xùn)，通過(guò)獨(dú)立思考做題的方式，加深印象，糾正錯(cuò)誤認(rèn)知。

通過(guò)此次考試，所里對(duì)每位員工所掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)摸了個(gè)底，真正了解員工的知識(shí)技能，同時(shí)也讓員工找到了自己業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足，明確了自己今后學(xué)習(xí)的方向，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，為推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)更上新臺(tái)階。

鄭瑛芝